IT-beheer
Haal het beste uit uw IT. Zorg ervoor dat uw bedrijf vooruit blijft gaan
Van servicedesk tot cloudinfrastructuur, wij leveren beheerde IT-diensten in uw hele omgeving met precisie en bijscholing van uw team om dit voort te zetten, zodat uw IT voorspelbaar werkt en uw team niet voortdurend brandjes moet blussen.
De IT-realiteit
Slechte IT kost meer dan u denkt
Onbeheerde infrastructuur, reactieve ondersteuningsmodellen en ongecontroleerde of onbekende IT putten stilletjes de productiviteit en middelen uit, en maken het vrijwel onmogelijk om de beveiliging en compliance goed te krijgen. Deze cijfers laten zien hoe wijdverspreid het probleem werkelijk is.
0%
van de IT-projecten overschrijdt het budget of voldoet niet aan de doelstellingen
Slechte planning en gebrek aan gestructureerd bestuur blijven de belangrijkste oorzaken van het mislukken van IT-projecten
0%
van het IT-budget van ondernemingen stroomt via schaduw-IT en onbeheerde licenties
Zonder goed activa- en licentiebeheer betalen bedrijven routinematig te veel en onderbenutten ze
0%
van de bedrijven zegt dat IT-downtime een aanzienlijke impact op de omzet heeft gehad
Zelfs korte storingen leiden snel tot productiviteitsverlies, beschadigde reputatie en gefrustreerde klanten
0%
van de kleine en middelgrote bedrijven heeft geen formele IT-roadmap of technologiestrategie
Werken zonder plan betekent voortdurend brand blussen en gemiste kansen voor digitale groei
Statistieken afkomstig van Verizon, Sophos, Swimlane, Gartner, FBI en Standish Group. Sommige cijfers vertegenwoordigen algemene schattingen van de sector, afkomstig uit meerdere onderzoeksbronnen.
Hoe wij kunnen helpen
IT-beheer dat gewoon werkt, zodat u zich kunt concentreren op de rest van uw bedrijf.
Wij hanteren geen one-size-fits-all aanpak. Elke opdracht begint met het begrijpen van uw bedrijf, uw teams en hoe u werkt. Vervolgens bouwen we een IT-servicemodel dat met u meegroeit, uw doelen ondersteunt en werkt zoals uw team werkt, zonder overhead die u niet nodig heeft.
IT-strategie en routekaart
Technologische beslissingen die vandaag worden genomen, bepalen uw bedrijf jarenlang. We werken samen met het leiderschap om een duidelijk, begroot technologie-roadmap te definiëren dat is afgestemd op uw bedrijfsdoelstellingen, met betrekking tot infrastructuur, tooling, cloudmigratie, AI en toekomstige investeringsprioriteiten. U krijgt een schriftelijke, beprijsde technologieroadmap die is afgestemd op uw bedrijfsplan.
Servicedesk en ondersteuning voor eindgebruikers
Als er iets kapot gaat, hebben mensen snel hulp nodig. We scholen uw servicedeskteam bij, verbeteren de tools en werkwijzen en implementeren deze ITIL-afgestemde processen, zodat uw team elk verzoek afhandelt met duidelijke procedures, meetbare SLA's en goede escalatiepaden. U krijgt een op ITIL afgestemd procesframework, gedocumenteerde SLA's en een getraind team om hieraan te voldoen.
Kostenoptimalisatie
IT-budgetten zijn moeilijk te controleren en gemakkelijk te veel uit te geven. We identificeren en elimineren verspilling binnen OPEX en CAPEX, heronderhandelen over contracten, maken de clouduitgaven recht, consolideren licenties en snijden ongebruikte services af. De kostenoptimalisaties die we identificeren overtreffen vaak de kosten van onze betrokkenheid, hoewel de resultaten variëren afhankelijk van uw bestaande opzet. U krijgt een gedetailleerd besparingsrapport met de geïdentificeerde verspilling en een geprioriteerd plan om deze te elimineren.
Microsoft 365 en samenwerkingstools
M365 is veel krachtiger dan de meeste bedrijven beseffen. We helpen bij het beheer van de tenants, de Teams-configuratie, de SharePoint-architectuur, het Exchange-beheer en de licentie-optimalisatie, zodat uw team veilig en efficiënt samenwerkt. U krijgt een geoptimaliseerde, veilig geconfigureerde M365-tenant met gedocumenteerde beheerprocedures.
Beheer van cloudinfrastructuur
Cloudomgevingen hebben voortdurend toezicht nodig, niet alleen migratie. We helpen bij het implementeren van best practices voor uw Azure-, Microsoft 365- of multi-cloud-installatie, waardoor de configuratie wordt verbeterd, de kosten worden beheerst en de beveiligingspositie wordt versterkt. U ontvangt een configuratiebeoordelingsrapport, een beveiligingsbasislijn en een kostenoptimalisatieplan.
Netwerk- en infrastructuurbeheer
Een betrouwbaar netwerk is de basis van alles. Wij bieden IT-monitoring, onderhoud en optimalisatie voor uw lokale en hybride infrastructuur, inclusief routers, switches, firewalls, servers en connectiviteit. U krijgt een bewaakte infrastructuur met gedocumenteerde architectuur en een duidelijke prestatiebasislijn.
Patch- en kwetsbaarheidsbeheer
Niet-gepatchte systemen zijn een open deur voor aanvallers. We voeren een gestructureerd patchingprogramma uit op servers, eindpunten en netwerkapparaten, waarbij we updates testen en implementeren met minimale verstoring, en de blootstelling volgen door regelmatig kwetsbaarheden te scannen, geleid door de CISEen catalogus met bekende misbruikte kwetsbaarheden. U krijgt een gestructureerd patchprogramma met een basislijnscan voor kwetsbaarheden en het volgen van herstelmaatregelen.
Back-up en noodherstel
Back-ups zijn alleen belangrijk als u ze nodig heeft. We ontwerpen en beheren back-upstrategieën met beproefde herstelprocedures, onveranderlijke kopieën en duidelijk gedefinieerde RTO- en RPO-doelen, en valideren vervolgens alles via regelmatige hersteloefeningen voordat een echt incident u in de problemen brengt. U krijgt een gevalideerde back-upstrategie met geteste herstelprocedures en gedocumenteerde RTO/RPO-doelen.
IT-activa- en apparaatbeheer
Wat u niet bijhoudt, kunt u niet beheren. We implementeren een compleet activaregister dat hardware, software en cloudbronnen omvat, naast een MDM-oplossing die uw apparaatbeleid afdwingt, de BYOD-inschrijving controleert en u volledig inzicht geeft op elk eindpunt. U krijgt een bijgehouden activaregister met levenscyclus- en vernieuwingsplanning en een afgedwongen apparaatbeleid voor uw hele vloot.
IT-aankoop en licentie-optimalisatie
Aanbestedingsbeslissingen die onder druk worden genomen, kosten op de lange termijn meer. Wij helpen bij het beheren van de inkoop, evaluatie en onderhandeling voor hardware, software en cloudservices, zodat u ervoor kunt zorgen dat u de juiste dingen tegen de juiste prijs koopt en nooit betaalt voor licenties die u niet gebruikt. U krijgt een licentie-auditrapport en een aanschafproces, doorgaans met onmiddellijke besparingen op ongebruikte software.
Leveranciers- en contractbeheer
Het beheren van meerdere technologieleveranciers is tijdrovend en gemakkelijk te negeren. We helpen leveranciersrelaties te consolideren, contracten te beoordelen bij verlenging, leveranciers verantwoordelijk te houden voor SLAs en mogelijkheden te identificeren om de kosten te verlagen of te consolideren waar dit zakelijk zinvol is. U krijgt een geconsolideerd leveranciersregister met beoordeelde contracten en SLA-verantwoordelijkheid.
Migratie van verouderde systemen en platforms
Verouderde systemen vertragen uw bedrijf en vergroten uw risicoblootstelling. We beoordelen uw huidige technologie, ontwerpen een realistisch migratiepad naar moderne platforms en beheren de volledige transitie, inclusief datamigratie, parallelle uitvoering en overdracht. U krijgt een voltooide migratie, een geconfigureerd modern platform dat klaar is voor gebruik en ondersteuning bij de onboarding van personeel, waar mogelijk.
Waarom Cyvra
Ga van inspanningsgerichte IT naar resultaatgerichte waarde
De meeste IT-aanbieders richten zich op het oplossen van tickets of het verkopen van diensten. Wij richten ons erop om uw bedrijf beter te laten functioneren. We nemen de tijd om te begrijpen hoe uw organisatie werkt en bouwen vervolgens een IT-model rond uw behoeften, niet een sjabloon uit een catalogus. We meten ook de impact: minder incidenten, lagere kosten, verbeterde SLA's, zodat u altijd weet welke waarde we leveren.
ITIL v4, Azure en Microsoft 365 gecertificeerd voor ons hele team
Transparante afspraken tegen een vaste prijs met duidelijke tijdlijnen, geen verrassingen
Geen accountmanagers of overdrachten. De adviseur die u ontmoet, is degene die levert
Diepgaande ervaring in de sectoren gezondheidszorg, financiën en horeca
Wij vinden en verhelpen problemen voordat ze downtime veroorzaken
Onze referenties
Ons team beschikt over certificeringen voor ITIL v4, Microsoft Azure, Microsoft 365, PMP, CompTIA en ISO 27001
Aan de slag
Klaar om de controle over uw IT over te nemen?
Neem contact met ons op en laten we bespreken hoe we incidenten kunnen verminderen, kosten kunnen besparen en u volledig inzicht kunnen geven in uw IT.